flatex getestet : fazit mangelhaft !
Seite 1 von 3 Neuester Beitrag: 14.12.12 15:12 | ||||
Eröffnet am: | 17.09.07 10:54 | von: Reinerzufall | Anzahl Beiträge: | 60 |
Neuester Beitrag: | 14.12.12 15:12 | von: Manuale | Leser gesamt: | 31.315 |
Forum: | Börse | Leser heute: | 11 | |
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zu flatex: der direkthandel ist mangelhaft !
willkürlich wird er abgeschaltet und die zertifikate können dann nur noch in stuttgart zu gewöhnlichen preisen, sprich + povision und + coutage etc . gehandelt werden !
ausserdem ist der direkthndel mit gewissen emitenten auch nur zu den börsenzeiten möglich ( beispiel: BNP kann nie morgens vor 9 uhr gehandelt werden, was dem sinne des direkthandels ,ausserbörslich widerspricht ) andere scheine gehen dann nicht mehr nach 17 45 )was noch wichtig ist : das system ist viel zu langsam , wenn man beispielsweise zertifikate kauft und sofort wieder verkaufen möchte ,vergehen mind 8 minuten bevor das überhaupt möglich ist !
Aber Vorsicht. Die Umstellung von OS, KO, auf CFD ist schwieriger als man denkt. Kleine Brötchen backen. Den Wahnsinnshebel runtertunen. 1 CFD je 1000 EUR Kontoguthaben (beim Dax) ist gut. Bei CFDs neigt man schnell dazu zu übertreiben. Die Dinger sind viel giftiger als alles was man vorher hatte! Kleine Posi, kleine Posi, kleine Posi!!!
dachte Du handelst nur Dax. Wenn es auch Aktien sein sollen, ist wohl WHS die erste Wahl. Auf keinen Fall aber OTC Broker (wie bspw. CMC, Flatex). Bitte informiere Dich durch googlen. Bspw. bei daytrader, oder allgemein. Broker mit OTC stellen zum Teil eigene, merkwürdige Kurse und haben regelmäßig einen höheren Spread. Und nochmals: Das Teil runtertunen. Gerade bei Aktien!!! Eigentlich ist meine Empfehlung bei Aktien: Erst einmal 2 Jahre üben mit Optionsscheinen, dann CFD.
Klar hast du dich bereichert, da du die alte Stückzahl mit dem nach R/S Kurs verkauft hast. Allerdings sperrt ein guter Broker doch die Aktien, bei denen ein R/S durchgeführt wurde.
Wenn ich mir vorstelle, die ING Diba hätte das mit der AIG Aktie bei mir durchgezogen.
16.050 Aktien zu 20 Euro verkauft = 321.000 Euro. Omg.
Auf der anderen Seite informiere ich mich aber. Ich wusste, dass die AIG einen R/S durchgeführt hat. Hätte die ING Diba am Tag nach dem R/S den AIG Bestand nicht gesperrt, wäre ich nicht so dreist gewesen die 16.050 Aktien zum Kurs nach dem R/S zu verkaufen.
Hattest du keine Infos bzgl. des R/S? Oder hast Du das absichtlich gemacht in der Hoffnung einen großen Reibach auf Kosten von flatex zu machen?
ganz am anfang habe ich nervös mal alle 30 sek den "kurs" (nicht realtime sondern anfrage bei emi über preisanfrage) abgefragt aber nicht gehandelt - da wurde ich bis zum nächsten tag quais gesperrt.
ich handele jetzt schon ne weile über flatex und ich muss sagen: vielleicht gibts bessere, aber ne Note 2 bekommen sie von mir
Due Steuer wird dir bei einem Verlust Trade wieder zurück erstattet.Bei Aktien ist dies bei flatex so laut meiner Erfahrung.Wie es sich bei zertis und os verhällt weiss ich jetzt nicht..... kennt eigentlich jemand interactive brokers?die scheinen auch recht günstig zu sein.Günstiger als flatex und mann kann dort eben auch viele us aktien kaufen... bei flatex zahlt mann halt fest 6 euro ordergebühr pro trade,sollte es sich um eine exotischere aktie handeln dann kann schön was an gebühren dazu kommen....das höchste war bei mir mal 25 euro...one way!
In der letzten Zeit stürzt bei Flatex server öfters ab. Mir ist es schon ein Paar mal vorher passiert, aber vorletzte Woche das war fatal: Ich habe eine hoch gehebelte Position geöffnet, die ich in wenigen Minuten zumachen wollte. In einigen Minuten als ich meine Position in + schließen wollte... Ist der Server abgestürzt. Info-Hotline angerufen, war besetzt, Orderaufgabe per Telefon war unmöglich. Der Markt hat gedreht, Position in Verlust gelaufen, nach einer Stunde immer noch kein Zugriff. Ergebnis: Ko erreicht, Totalverlust :( (war kleines Spielgeld, aber tut trotzdem weh). Schadenersatz? Nein, will keiner zahlen.
Ergo: Wer kurzfristig tradet, FINGER WEG!
http://broker-bewertungen.de/erfahrungsberichte/flatex.de
Fazit: Man wird als Kunde bei Auftreten von Problemen von Flatex einfach im Regen stehen gelassen. Entschädigung? Da könnt ja jeder kommen, Sie sind selbst Schuld an dem Schlamassel, das hätten Sie ja selbst erkennen können, Sie hätten die Plattform ja nur beenden und wieder aktivieren müssen, Sie hätten... An Flatex lag es ja sicher nicht. Obwohl sie zugeben, dass es nicht so lief wie es sollte.
Mein Mail:
An: info@flatex.at
Betreff: Kündigung CFD Zugang
Guten Abend,
hiermit kündige ich meinen CFD Zugang bei Ihnen. Auslöser dazu sind die heutigen Vorkommnisse rund um die von mir eröffnete Position 500 ErsteGroup long. Siehe dazu auch Ihr Protokoll/Aufzeichnung/Mittschnitt zum Telefonat mit Frau Dehl heuteam 17.10.2012 17:26, Dauer 23:05 Minuten.
--Eine CFD Plattform, die mir stundenlang vorgaukelt, eine offenen Position zu haben, die in Wahrheit längst geschlossenen ist. Dadurch aus dem angezeigten Gewinn von bis zu € 132,5 einen Verlust von € 104,-- macht, der Verlust, noch dazu schon seit Stunden feststeht, ohne dass mir das die CFD-Plattform anzeigt und mich dadurch hindert, die Position sofort wieder neu zu eröffnen und/oder andere Positionen zu eröffnen. Und somit stundenlang falsches Spiel mit mir treibt. --
--Eine CFD-Plattform, die nur dann laut Aussage Ihrer Beraterin richtig funktioniert und die offenen Positionen richtig anzeigt, wenn man sie öfters beendet und wieder neu eröffnet( welch abstruser Gedanke, statt über die Plattform handeln zu können muss man zwecks Wartung derselben diese immer wieder schließen und neu eröffnen!),
--Ein telefonischer Kundenservice, der wenn man ihn braucht immer wieder nicht erreichbar ist und den Kunden nach längerer Wartezeit einfach abrupt und brutal aus der Leitung wirft und somit hindert, dass aufgetauchte Problem rasch einer Lösung zuzuführen. Als Krönung dann eine Mitarbeiterin, die, nachdem man endlich eine Verbindung erhalten habe, erklärt, nicht zuständig zu sein und den Kunden beim Weiterverbinden ebenfalls aus der Leitung wirft,
--Ein E-Mail, das im Fall des Nichtzustandekommens einer Telefonverbindung als Notlösung eingesetzt wird und stundenlang nicht beantwortet wird,
--Eine Beraterin, die dem Kunden die Schuld am Nichtfunktionieren der technisch überforderten Plattform gibt( "Plattform öfter beenden und neu starten"-geht´s noch?) und meint, der Kunde müsste erkennen, dass ein Problem vorliegt, auch wenn die CFD-Plattform ganz normal weiterläuft, alle Kurse samt laufenden Bewegungen und die Veränderungen auch der vermeintlich noch offenen (aber in Wahrheit schon geschlossenen) Position korrekt anzeigt und damit falsche Tatsachen vorgaukelt,
bringen mich zu der Erkenntnis, dass Flatex leider eine unbrauchbare CFD-Plattform zur Verfügung stellt und einen ebenso unbrauchbaren Kunden- und E-Mailservice, wodurch ich statt wie ausgewiesen Gewinnen plötzlich Verluste einfahre.
Ich möchte daher die Zusammenarbeit im CFD-Bereich mit Ihrer Firma beenden und ersuche Sie daher, meine Zugangsermächtigung zur CFD-Plattform zu löschen. Ich habe keine Verwendung mehr dafür!
Ich möchte Sie auch davon in Kenntnis setzten, dass ich meine unerfreulichen Erfahrungen mit Ihrer CFD-Plattform und Ihrem mangelhaften Service in diversen Internetforen, wo es um Wertpapierbroker geht, weitergeben werde, damit nicht andere potentielle Kunden die gleichen negativen Erfahrungen machen müssen.
Die Antwort:
Sehr geehrter Herr.....
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns Leid, dass der Vorgang leider nicht so gelaufen ist, wie es sollte.
Wenn Sie Ihr CFD-Zugang dennoch kündigen möchten, bitten wir Sie,einen schriftlichen Auftrag an die biw Bank,Kärntner Ring 5-7 1010 Wien zu schicken, in dem Sie erwähnen, dass Sie Ihr CFD-Konto auflösen möchten.
Wir bitten Sie den Vorfall zu entschuldigen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Kraus
Kundenbetreuung
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Und bezüglich CFD Broker solle man sich mal immer im VOraus die Erfshrungen durchlesen.
Beispielsweise findet man auf http://www.cfdfreaks.de/fxflat-erfahrungen-f41.html für alle bekannenten Broker Kundenberichte.