Commdefect ! Das kann nicht ahr sein !

Ich hatte letzte Montag eine Order für 800 Telesens zum Kurs 43.50 ultimo5 aufgegeben, am Samstag dann war sie noch nicht ausgeführt undich wollte sie streichen, bn ins System und die Order war nicht mehr da, das Orderbuch war leer!

Gut dachte ich, die Order wurde aus dem System genommen, weil ein Teil davon mit einen Wertpapierkredit finanziert war und mein Depot "scheinbar" im minus war !

Jetzt wurde der Auftrag ausgeführt und mir wurde gesagt "nix zu machen"!

was meint Ihr ?
 

 

sondern um das Prinzip !

Ich muß mch auf die Angaben der Bank verlassen können ! Es kann doch nicht angehen, dass ich alles xmal querchecken muss !  

Mir ist ähnliches passiert ! Ich habe sogar noch mit einem Kundenberater telefoniert.

Kann ich da etwas unternehmen ? An wen muss ich mich melden ?